> VERKAUF

• Verkauf im Außendienst

• Verkauf im Fachhandel

• Verkauf im Handwerk

• Verkaufseinstieg

• Kundenkontakt und Kundenorientierung

• Beschwerde- und Reklamationsbehandlung

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> VERHANDLUNG

• Sachgerechtes Verhandeln

• Schwierige und harte Verhandlungen

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> TELEFON

• Kundenorientiertes Telefonieren

• Akquise am Telefon

• Verkauf am Telefon

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> MESSEAUFTRITT

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> VERTRAUENSAUFBAU

• Vertrauensaufbau

• Selbstvertrauen

• Zwischenmenschliches Vertrauen

• Vertrauen in gesellschaftliche Systeme

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> SELBSTPOSITIONIERUNG

• Selbstpräsentation und Selbstvermarktung

• Selbstbehauptung und Schlagfertigkeit

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