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VERKAUF IM HANDWERK
UMSATZORIENTIERT UND ERFOLGREICH VERKAUFEN IM HANDWERK


BESCHREIBUNG
Verkauf im Handwerk meint kundenorientierte Verkaufsgespräche mit Neu- und Stammkunden. Dabei gilt es, sich positiv von den Mitbewerbenden abzuheben und die Kunden überzeugend zum Verkaufsabschluss zu führen.

Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen, den Verkauf im Handwerk effizient vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten. Die zentralen Inhalte sind die Besonderheiten, Strukturen und Techniken des Verkaufsgesprächs im Handwerk sowie das individuelle Verkaufsverhalten der Teilnehmenden.

ZIEL
Im Handwerk umsatzorientierter und erfolgreicher zu verkaufen

TEILNEHMENDENKREIS
Mitarbeitende und Führungskräfte mit Verkaufsaufgaben

SCHWERPUNKTE

  • Rahmenbedingungen und Besonderheiten des Verkaufs im Handwerk

  • Einstieg und Vertrauensaufbau

  • Bedarfsermittlung und Produktpräsentation mit Nutzendarstellung

  • Angebot, Preisverhandlung und Abschluss

  • Einwandbehandlung, Zusatzverkauf und Kaufreuevorbeugung

  • Kommunikationspsychologische Aspekte und rhetorische Stilmittel

  • Auftreten und Wirkung

  • Persönlichkeit und Überzeugungsfähigkeit

  • Kundentypen und schwierige Kunden

  • Tipps und Tricks sowie Dos and Don'ts für den Verkauf im Handwerk

  • Möglichkeiten, das eigene Verkaufsverhalten in Praxissimulationen zu beobachten, zu analysieren und zu optimieren

METHODEN

Theorieinputs; Training an Praxisbeispielen der Teilnehmenden; Praxissimulationen mit videounterstütztem Teilnehmenden- und Trainierendenfeedback; Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten mit Lerntransfer in die betriebliche Praxis; Lehr-Lern-Dialog; moderierte Gruppendiskussionen; Erfahrungsaustausch; Seminarunterlagen

DAUER

Die Seminardauer beträgt zwei Tage.
Ein Folgetag zur vertiefenden Übung und Verankerung des Gelernten wird empfohlen.
Eine zeitliche Anpassung an den individuellen Bedarf ist selbstverständlich möglich.

INVESTITION

Gerne unterbreiten wir Ihnen für Ihren individuellen Bedarf ein passendes Angebot.